什么时候可以开始预约？
请在使用月的三个月前开始申请。
睡袋可以租赁吗？
睡袋是由游客自己准备的，请您了解。
有使用的人数限制吗？
当日往返的方案，标准方案是4人，合约方案是可以5人使用。
邮件预约了，但是没有回信。
收到的邮件中的预约，无论是否可接受，我们一定会回复的。
如果没有回信的话，可能因为某种原因没有收到，给您添麻烦了，请通过电话咨询。
想提前归还租赁品的话，费用是多少？
比预约时间提前归还的话也不能退款，请了解。
比预约时间提前归还的话也不能退款，请了解。
普通使用中的划痕、污垢不收取费用。因客户疏忽而造成的零部件缺失或损坏，将收取实际的维修费。
申请取消的手续可以在网上办理吗？
实在抱歉，取消的联络请直接打电话给负责人。营业时间以外或电话以外的联系，将在下一个营业日办理，请了解。
取消申请的话，需要收取费用吗？
关于取消费用，请参照本主页的使用规章的取消规定。
天气不好情况下的取消也收取费用吗？
一般性的下雨的话野营地是营业的，请准备好雨具等前来。
台风的情况下请让我们来判断本公司是否可以住宿。判断为不能住宿的话，不收取费用。请在确认天气预报后咨询。
租赁服务区域涵盖到哪里？
是北海道洞爷湖周边野营地、北海道丰浦町野营地区域。其他地区也可通过与您商谈实施出差对应，请随时咨询。
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